Доставка

Условия доставки

1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации на условиях, указанных на сайте domani-spa.shop.

2. Заказ передаётся в доставку после поступления 100% оплаты от покупателя.

3. Стоимость доставки не входит в цену товара и рассчитывается отдельно, исходя из габаритов, веса и региона доставки. По тарифам транспортной компании

4. Срок передачи товара складывается из двух этапов: комплектация, упаковка и подготовка к отправке на складе — 2 рабочих дней с момента оплаты; транспортировка — рассчитывается транспортной компанией в зависимости от региона. Точный срок рассчитывается при оформлении заказа и указывается в подтверждении заказа.

5. Товар передаётся покупателю либо иному лицу, уполномоченному покупателем на получение заказа, в соответствии с правилами выбранной транспортной компании.

6. Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной с момента фактической передачи товара покупателю или уполномоченному им лицу.

7. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю или уполномоченному им лицу.

8. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи. Если заказ был оплачен, денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 дней с момента получения отказа.

9. Возможны задержки доставки по причинам, не зависящим от продавца. О задержке продавец информирует покупателя по указанным им контактам.

Способы доставки

•      Яндекс Доставка

•      СДЭК

•      ПЭК

•      Самовывоз со склада: Свердловская область, г. Екатеринбург, 2-й Системный переулок, 5 — по предварительному согласованию.

Сроки

Обращаем внимание: общий срок получения заказа складывается из двух этапов.

•      Обработка на складе — 2 рабочих дней: комплектация, упаковка крупногабаритного груза, оформление документов.

•      Транспортировка — срок, который вы видите при оформлении заказа.

Срок бесплатного хранения груза на терминале транспортной компании — 7 дней с момента поступления. Дальнейшее хранение оплачивается по тарифам перевозчика.

Сборка и установка

Услуги по установке, монтажу и демонтажу не входят в стоимость товара и в гарантийные обязательства.

Производитель рекомендует поручать сборку душевой кабины или ограждения специалистам: закалённое стекло уязвимо в торцах, и его повреждение при самостоятельной сборке гарантийным случаем не является.

Приёмка товара — пожалуйста, прочитайте

Товар крупногабаритный и хрупкий. Просим вас при получении, в присутствии представителя транспортной компании:

•      осмотреть упаковку — нет ли вмятин, разрывов, следов вскрытия или намокания;

•      проверить комплектность по накладной;

•      по возможности вскрыть упаковку и осмотреть изделие.

Если обнаружены повреждения — зафиксируйте их: попросите представителя транспортной компании составить акт о повреждении груза и сделайте фотографии упаковки и изделия. Акт и фотографии позволяют нам заменить изделие в кратчайший срок, без экспертизы и дополнительных проверок.

Если акт составить не удалось, это не лишает вас права обратиться к нам — но рассмотрение займёт больше времени, поскольку потребуется установить, на каком этапе возникло повреждение.

Фотографии и описание направьте на service@domani-spa.com в течение 7 дней с момента получения заказа.